A Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság a húsvéti ünnepeket megelőzően koncentrált ellenőrzéseket végzett a kereskedelemben elsősorban a forgalmazási körülmények, a fogyasztói tájékoztatás területén a vásárlói megkárosítások és a megtévesztő kereskedelmi gyakorlatok kiszűrése érdekében. Az ellenőrzés eredményei alapján elmondható, bár a kifogásolási arány nőtt, a jogsértések súlya, a kirívó esetek száma csökkent.

Az ellenőrzések elsősorban a következő témakörökre terjedtek ki:

• vásárlói megkárosítások kiszűrése próbavásárlások segítségével
• akciós újságokban, plakátokon megjelentetett kedvezményes áraknak való megfelelés ellenőrzése;
• a polccímkén feltüntetett termékmegnevezések megfelelőségének ellenőrzése;
• egybecsomagolt, akciós áron hirdetett csomagokkal kapcsolatos ellenőrzések.

A felügyelőségek csak az ünnepeket megelőző másfél hétben közel 700 helyen végeztek ellenőrzést, a vizsgált üzletek közül 51 %-ában találtak jogszabálysértést. A felügyelőségek 7,6 millió forint bírságot szabtak ki a jogértések miatt

A jellemző hiányosságok a következők voltak:

•  hiányos árfeltüntetés,
• egységár feltüntetésének hiánya
• összecsomagolt termékeken elhelyezett „ajándék” felirat nem érvényesült, pl:
• a próbavásárolt leveskockán az alábbi feliratot helyezték el: „4 kocka ingyen!” ezzel szemben az ingyenes termékért 35,-Ft.-ot számítottak fel;
• kettőt fizet hármat vihet - mindhárom termékért teljes árat számítottak fel,
• „4+1 ajándék” matricával ellátott akciós összecsomagolt élelmiszer termékesetén megállapítást nyert, hogy ha a vásárló az 1db-os kiszerelésű termékből vásárol 5 db-ot, kevesebbet fizet, mint a „4+1” ajándék megvásárlása esetén
• téves ártájékoztatás pl. próba vásárolt tasakos instant kávékeverék esetében a termék értékesítési helyén elhelyezett akciós tájékoztató táblán 469,-Ft eladási ár szerepelt, ezzel szemben a pénztárban 662,-Ft.-ot számítottak fel, a többletszámítás mértéke: 193,-Ft
• húsipari termékek - csomagolóanyag súlyának belemérése a termék árába (a forgalmazás során a leggyakoribb hiba)
• vásárlói megkárosítás (a Dél-Dunántúlon pl. 10 esetben összesen 1755 Ft. értékben)
• megtévesztő termékmegnevezés - ezen a területen jelentős javulást tapasztaltak a felügyelőségek munkatársai, ma már az üzletekben is jellemző a korrekt tájékoztatás ellenpélda: kakaós tejmasszából készült üreges figura megnevezése a polccímke szerint „csokoládényúl”

A fiatalkorúak dohánytermékkel és alkoholtartalmú itallal való kiszolgálása minden második ellenőrzött üzletben megtörtént, a kifogásolási arány ezen a területen 50 %-os volt.

Az NFH az ünnepeket megelőző tavaszi időszakban laboratóriumi vizsgálattal egybekötött piacfelügyeleti ellenőrzéseket végzett csecsemő- és kisgyermek ruházati termékekkel, illetve fajátékokkal kapcsolatban. Az már most látható, hogy mindkét termékterületen sok a biztonsági probléma, a vizsgálatok és az eljárások folyamatosan zajlanak, az első eredményeket előreláthatólag a jövő héten közöljük.

Forrás: Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság